Mijn Klacht:
Geen krant gehad vandaag
Gewenste Oplossing:
Normaal ltijd
Klacht: Vandaag geen krant gehad
De Telegraaf en niet zo als vandaag de rubanti op 13 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wat vervelend dat u de krant 13 september niet heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben onze bezorgdienst ingelicht. Ter compensatie wordt de gemiste editie verlengt op uw abonnement. Houdt u in de gaten of de...
Een klant heeft gemeld dat hij vandaag geen krant heeft ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 september 2014 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wat vervelend dat u de krant 13 september niet heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben onze bezorgdienst ingelicht. Ter compensatie wordt de gemiste editie verlengt op uw abonnement. Houdt u in de gaten of de bezorging aankomende periode naar behoren verloopt. Mocht u bezorgproblemen blijven ervaren, meldt u dit alstublief aan onze klantenservice, via 088-8248242. Wij lossen dit graag voor u op.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
