Klacht over IKEA: Elga Fernstad spiegeldeuren

Mijn Klacht:

Elga kast + Fernstad spiegeldeuren aangeschaft op 10/10/09. De spiegeldeuren glijden nu zo slecht door de rails en staan zo bol dat ik ze eruit gehaald heb, omdat ik anders bang ben dat ze spontaan uit de kast komen. In de bijlage een foto van één van de deuren ter illustratie.

Gewenste Oplossing:

Na wat googlen, heb ik gelezen dat deze deuren enige tijd geleden zijn teruggeroepen en dat de deuren toen kosteloos werden vervangen.
Dit was op het moment van de terugroepactie niet bij mij bekend.
Ik ben tevreden als de deuren gratis omgeruild worden (liever geen spiegeldeuren, maar een lichtere variant).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 04 oktober 2014 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Bregje, vervelend dat de spieldeuren bol zijn gaan staan. IKEA heeft in het verleden een terugroepactie in het leven geroepen voor de schuifdeuren van leverancier #12650 en datumstempel tussen 1010 en 1048. De datumstempel en leveranciersnummer staat achter op de deur, onderaan, vlak bij de tekst “Made in Sweden”. Indien je deze gegevens terug vindt op jouw spiegeldeuren dan verzoeken we je om het klachtenformulier in te vullen. We sturen je een link naar het klachtenformulier in een privébericht.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Klacht: Elga Fernstad spiegeldeuren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen