Mijn Klacht:
Rekening van zorgaanbieder in 2012 betaald in 2013 na klacht terug gestort nu in 2014 even eens met een ander nr willen innen.
Gewenste Oplossing:
Als men hier mee stopt en duidelijk is nara zijn veEkeraars
Klacht: Rekening uit 2012 in 2014 aanbieden
Hendrik 48 op 11 september 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:
De nota is terecht aangeboden, dit is schriftelijk toegelicht.
Feedback van de klant:
Men geeft aan dat de factuur terecht aangeboden is, volgens dat kan kloppen, heb geen enkele controle hierop. Agenda's doe je vaak na dat jaar weg, dus kan niet nagaan...
Een consument heeft een probleem ervaren met Menzis Zorgverzekeringen, waarbij een rekening van een zorgaanbieder uit 2012 opnieuw in 2014 werd gepresenteerd voor betaling, ondanks dat deze eerder in 2013 was teruggestort. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
11 jaren geleden - Beste, Ik begrijp dat het verwarrend is. Ik heb uw gegevens doorgestuurd naar een gespecialiseerd team. Zij nemen de zaak in behandeling, u ontvangt hierover binnen 6 weken schriftelijk bericht. Met vriendelijke groet, Marcelle Middendorp Menzis
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Menzis Zorgverzekeringen
Heeft op 16 december 2014 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
De nota is terecht aangeboden, dit is schriftelijk toegelicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.
Hendrik 48
Heeft op 17 december 2014 om 17:57 geantwoord
Men geeft aan dat de factuur terecht aangeboden is, volgens dat kan kloppen, heb geen enkele controle hierop. Agenda's doe je vaak na dat jaar weg, dus kan niet nagaan of de datum klopt.Volgens de gegevens heb ik meer dan mijn vrijwillige en verplichte bijdrage samen betaald, ook opgeteld met die van mijn partner erbij.
Ben het dus niet met het schrijven en de zgn oplossing, heb het wel betaald maar nog steeds niet eens ermee.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
