Rentepuntenwinkel op 11 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 12/09/14 contact opgenomen met de klant via e-mail en de kan omgeruild.
Een consument heeft problemen ervaren met een koffiezetapparaat van Philips, model HD 7698, dat in 2013 is aangeschaft. Ondanks de aantrekkelijke vormgeving, lekt de thermoskan bij het inschenken, waardoor er zwarte druppels aan de zijkant van de kan komen. De klacht is inmiddels opgelost.
De kan van mijn in 2013 gekochte koffiezetapparaat HD 7698 lekt
Prachtig apparaat met thermoskan. Mooie moderne vorm, maar in gebruik waardeloos. Er komen bij ieder kopje koffie die je inschenkt dikke zwarte druppels aan de zijkant afgelopen.
Als ik een nieuwe kan krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2014 om 12:00 geantwoord
Philips heeft op 12/09/14 contact opgenomen met de klant via e-mail en de kan omgeruild.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
