Luijbe op 11 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Wat vervelend dat de bezorging niet naar behoren verloopt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding, naar aanleiding van uw contact met onze klantenservice, doorgegeven aan de distributeur. Om ervoor te zorgen dat de bezorging weer naar...
Samenvatting wordt geladen...
Krant wordt om de dag bezorgd. Volgens mij moet dit elke dag zijn!! Lijkt wel of er twee bezorgers zijn waarvan er een het adres niet weet of er loopt er s’morgens een nog te slapen. Oplossen Telegraaf!!!!!
Bij normale dagelijkse bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2014 om 14:03 geantwoord
Goedemiddag,
Wat vervelend dat de bezorging niet naar behoren verloopt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding, naar aanleiding van uw contact met onze klantenservice, doorgegeven aan de distributeur. Om ervoor te zorgen dat de bezorging weer naar wens verloopt, schakelen wij een inspecteur in. De gemiste edities worden uiteraard verlengt op uw abonnement. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen van de inspecteur nemen wij contact met u op om u verder te informeren.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
