[email protected] op 10 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Velthorst, Bedankt voor uw bericht. We hebben uw aankoop gecontroleerd. U heeft 3 x goudcrème met viscollageen van 30 ml besteld. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Marian Velthorst heeft een bestelling geplaatst via Groupon, maar ontdekte dat er een fout is gemaakt op de nota. In plaats van de bestelde 3 goudcrèmes met viscollageen, staan er 3 crèmes met a-c-d en c vermeld. Ze hoopt dat de fout gecorrigeerd wordt.
Ik heb net een bestelling gedaan !
Ik keek op mijn nota en zag dat de verkeerde crèmes er op stonden ! Ik heb 3x goudcrèmes met viscollageen besteld maar op m’n nota staat dat ik 3x a-c-d en c heb besteld ! Ik hoop dat het gecorrigeerd word !
Mijn naam is : Marian Velthorst
Dr. Lovinkstraat 20
1775cE Middenmeer
Mijn e-mailadres is : amveda@quicknet .nl
Als ik de goed crèmes krijg !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2014 om 14:37 geantwoord
Beste Velthorst,
Bedankt voor uw bericht.
We hebben uw aankoop gecontroleerd. U heeft 3 x goudcrème met viscollageen van 30 ml besteld.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
