Mijn Klacht:
Ik heb in januari 2012 een Samsung Koelkast RS A1 DHPE, gekocht bij de Media Markt in Rijswijk. Nu na 2 en Half jaar, bevriest de vriezer binnen 4 dagen, waardoor hij lekt, en het lijkt of de fan bevriest, waardoor de koelkast 85dbl gaan geluid produceert, en de uisblokjesmachine niet werkt. Ik heb hierover contact gehad gehad met de Media Markt Rijswijk, maar zij verwijzen door naar Samsung, en wanneer ik contact opneem met Samsung krijg ik te horen fabrieksgarantie, en voor wettelijke garantie moet u bij het verkooppunt zijn. Ik heb de mediamarkt terug gebeld, en die zeggen niets te doen met de wettelijke garantie en dat ik het zelf maar moet uit zoeken met Samsung. Ik verwacht voor €900 euro een deugdelijk product te invangen met een gemiddelde levensduur van 10 – 12 jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn koelkast geen herrie meer maakt en niet meer bevriest. Dit door kosteloze reparatie of door vervanging voor soortgelijk product.
