Mijn Klacht:
Nu ruim 3 weken geleden een gasfornuis en afzuigkap besteld via internet bij BCC. De 3-5 werkdagen, waarmee reclame gemaakt wordt, zijn dus 3-5 werkweken geworden. Hierbij ook installatie van de bestelde apparaten besteld. Na eindelijk het gasfornuis te hebben binnen gekregen (na 3 weken, dus), de afzuigkap is er nog steeds niet, zou er geinstalleerd worden. Wat blijkt? Het stukje tape, dat blijkbaar nodig is bij installatie, had ook door ons besteld moeten worden. Dit hoort niet bij de installatie. Terwijl we alles wat op de site geadviseerd werd bij de apparatuur, wel besteld hadden. We eten nu al 3 weken uit de magnetron of bestellen, want kunnen nog steeds niet koken. Wat het nog vervelender maakt is dat we ons kind ook gezond en vers willen laten eten. We vinden het geen stijl dat dit zo lang moet gaan duren Wanneer we telefonisch contact zoeken, dan moet je eerst een half uur wachten en wordt dan opgehangen. Erg slechte service!
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer alles is geinstalleerd en werkt! Graag snel, want dit begint belachelijk te worden.
