Mijn Klacht:

Dit was een vakantie waar alles fout leek te gaan, Dit is te wijten aan Corendon. Ten eerste hebben zij kort van te voren dat de vakantieperiode met een dag verkort zou worden in verband met een eerdere vlucht. Men verwijst dan dat het nog wel op dezelfde dag valt. Nee, dan heb je echt het beste met je klanten voor, het motto van Corendon webcare is:”Corendon Vliegvakanties weet waar het om gaat, namelijk een plezierige en onbezorgde vakantie”. Dat is natuurlijk een leugen.
Ons werd in de bus van het vliegveld naar de accommodatie tussen neus en lippen verteld dat wij overgeboekt waren naar een hotel omdat de Ship inn vol zou zitten en de reisleidster in de bus verteld ons dat als we het er niet mee eens waren we dit konden bespreken met de reisleidster in het hotel zelf. Daar aangekomen en dit kenbaar gemaakt liepen wij (en 16 anderen) tegen de afhoudmuur van haar aan. Er was niks mogelijk, we kregen immers toch ook avondeten als compensatie?

Wij hadden de Ship inn geboekt omdat deze iets rustiger zou zijn dan de grote hotels/resorts. Onze medereizigers (ook die de dag ervoor en erna aankwamen en ook overgeboekt werden) hebben hier ook voor gekozen. Vervolgens werden wij in een resort met feesten, partijtjes en muziek gedumpt. Pas na heel veel navraag en persistentie zijn twee heren gekomen die uiteindelijk een compensatie in de vorm van autohoor hebben aangeboden maar vele mede gedupeerden die hierna hiernaar vroegen kregen het deksel op hun neus en kregen niks. Navraag bij de Ship inn leverde op dat zij wel degelijk kamers beschikbaar hadden maar dat ze liever geen zaken met Corendon deden, daar kan ik na deze ervaring goed inkomen. Wat ook steekt is dat de Ship inn gewoon aangeboden bleef worden op de site van Corendon voor de data dat deze vol bleef zitten. Snel handelen vanuit de organisatie is er dus niet bij

Gewenste Oplossing:

Een financiële compensatie voor de tijd die ik heb moeten besteden tijdens mijn in het water gevallen 'vakantie' (welke ook nog eens door jullie onredelijk verkort is) om ook maar iets gedaan te krijgen.