Klacht: Kapotte spullen

bumba23 op 05 september 2014 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2014
Reactie van het bedrijf:

KLANT GEBELD EXCUSES AANGEBODEN EN LEUKE ATTENTIE, KLANT GAAT HIERMEE ACCOORD.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant van Babydump BV heeft een klacht ingediend over beschadigde meubels voor de babykamer die niet op tijd zijn geleverd. Na herhaalde pogingen om de spullen opnieuw te bestellen, heeft de klant geen updates ontvangen en is het nu al 10 weken bezig zonder oplossing. De klant is zeer ontevreden en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Onze babykamer is met beschadiging geleverd Wij terug naar de winkel om de spullen weer opnieuw te bestellen Het zou binnen 4 weken binnen zijn maar we hoorden niks Gebeld was er helemaal niks besteld!! Einde van de week zou het binnen komen met spoed dat is nu 2 weken geleden en nog steeds niks Alles bij mekaar zijn we nu 10 weken bezig En nog steeds geen nieuwe spullen!! Camode en lade van de kast! Ben volgende week uitgerekend En wij zitten met een halve babykamer Ben ontzettend kwaad ! Nooit dat ik bij jullie nog iets koop!! Een hele boze Mevr

Gewenste Oplossing:

Dat mijn spullen geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 08 september 2014 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

KLANT GEBELD EXCUSES AANGEBODEN EN LEUKE ATTENTIE, KLANT GAAT HIERMEE ACCOORD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM