Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft online een gasfornuis besteld bij jullie. Inclusief aansluitkosten en een uitleg over het fornuis. Bij aflevering van het fornuis bleek dat de bezorgers helemaal geen bevoegdheid hadden voor de aansluiting van het fornuis. Bovendien was de gasslang niet bijgeleverd. De aansluiting van het gas gaf probelemen, daar de schroefdraad kapot was. Na telefonisch contact met mediamarkt gaven zij te kennen dat dat geheel te wijten was aan mijn zoon. Er wordt niks mee gedaan. Wel werd er 15 euro in rekening gebracht voor de aansluitkosten van het gas. Mijn zoon heeft geen gas nu en kan niet koken en dient een deskundige in te roepen voor het aansluiten van het gasfornuis.
Gewenste Oplossing:
als het apparaat werkt
