Klacht over Oxxio: oxxio 6 jaar lang geld acht…

Mijn Klacht:

brief van oxxio gehad om welkomstkorting terug te storten ( periode 2006 – 2008 ).
Helpdesk chat zegt letterlijk bel maar naar de helpdesk ? waarom.
Helpdesk bellen kost weer extra geld.
het is nu 2014 6 jaar later !!!!!!!
graag willen een kopie bankpas met ingevuld formulier met handtekening ( fraude gevoelig als het in verkeerde handen valt )
Maar als je een keer te laat betaalt hoppa 25,00 extra kosten nu 6 jaar later 150 maanden zou er toch een groter bedrag moeten zijn die ze uit moeten keren

Gewenste Oplossing:

als het opgelost naar tevredenheid en hun mij berichten want bellen en geljk gesprekkosten + mobiel kost het mij ook weer geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 11 september 2014 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste edenhester,

Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken.

Door omstandigheden is de welkomstkorting niet uitbetaald. Wij willen deze alsnog aan jou uitbetalen, met daarbij de behorende rente.
We hebben samen je gegevens gecontroleerd en deze staan nog correct bij ons het systeem.

We zullen de welkomstkorting en de daarbij behorende rente zo snel mogelijk aan je uitbetalen.

Ik vertrouw erop jou hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: oxxio 6 jaar lang geld achterover gedrukt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers