Mijn Klacht:
ik was bij de action in Ommen en wilde 2 vilten uiltjes betalen.
ik moest 2.10 p/st betalen i.p.v. 0.98 p/st.
Ik gaf aan dat er een prijsbordje voor stond van 0.98 cent.
De cassiere wilde er niets van weten en vertelde dat het niet kon , ik vertelde waar ik het gepakt had in de winkel, dat kon daar onmogelijk liggen zei de cassiere, een klant achter mij bevestigde dat zij ze ook had zien liggen op de plek waar ik het gepakt had, één plek voor 2.10 en de plek waar ik het gepakt had voor 0.98 cent. Maar mevrouw u moet gewoon 2.10 betalen.
Ik vertelde haar dat ze dat niet kon maken ik heb naar de prijs gekeken en daar moet je het dan ook voor kopen, ik kan daar niets aan doen dat iets niet goed ligt in de winkel en het prijskaartje dan niet juist is.
Toen werd de cassiere boos, en begon haar stem flink te verheffen.
ze was niet voor rede vatbaar.
Nou ik ben geen mens van ruzie dus heb mijn andere artikelen afgerekend en de winkel weer uit gegaan.
Ik vind dit absoluut geen klantvriendelijkheid!
Gewenste Oplossing:
de cassiere moet in elke situatie rustig blijven en vriendelijk en situaties op willen lossen.
Ik had die 2 uiltjes voor 0.98 cent mee moeten krijgen dat was redelijk geweest.
het gaat mij niet om die 2 goedkope uiltjes maar om het principe.
