Slechte verkoop, producten niet op orden

Question

Vandaag om een fototoestel uit. Als ik een nieuw apparaat ga kopen , wil ik dit heel graag testen, zodat ik verschillende apparaten kan vergelijken. Zeker bij producten van 200 euro en meer. Dit was niet mogelijk, apparaat was niet opgeladen , er was niet eens mogelijkheid om de accu op te laden. Er werd mijn vertelt dat ik het apparaat dan zou moeten aanschaffen en bij niet tevreden deze binnen 2 weken moest retourneren. Uiteindelijk bleek dat deze gewenste camera niet op voorraad was en dat het binnen een dag of een maand weer in de vestiging aanwezig zou zijn… NB via internet zijn bijna alle apparaten binnen 24 uur thuisbezorgd.
Ik kan me niet voorstellen dat de leveranciers tevreden zouden zijn met deze verkoop afhandeling. Ik ben voornemens om deze hiervan op de hoogte te brengen.

BCC · Accepted Answer

Uit uw klacht komt niet naar voren bij welk filiaal u bent geweest. Er zijn over het algemeen een aantal showmodellen maar niet van elk product, elk type. Dit is helaas niet mogelijk. Als u ge&iuml;nteresseerd bent in een type waar geen showmodel van is, kan de verkoper u meer informatie geven. U heeft inderdaad 2 weken de tijd een apparaat terug te brengen (met verpakking en bon).
Voor onze voorraad zijn wij ook afhankelijk van onze leveranciers, het kan gebeuren dat een product tijdelijk niet in voorraad is. Het product kan voor u besteld, u wordt dan gebeld wanneer deze binnen komt.
Als u zich niet goed geholpen voelt, bieden wij u onze excuses aan.

Klacht: Slechte verkoop, producten niet op orden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BCC

Geboden Oplossing:

Mvdsteen

Klacht: Slechte verkoop, producten niet op orden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens