destinykerste op 29 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
klacht verlopen
Een consument meldt dat zijn Philips tandenborstel HX6710 een vreemd hard geluid maakte en daarna niet meer functioneerde. De tandenborstel, die in december 2013 als cadeau is ontvangen, kan niet worden geretourneerd naar de Mediamarkt vanwege het ontbreken van een aankoopbon. De klacht is inmiddels opgelost.
Tandenborstel maakte raar hard geluid uitgezet en nu doet hij niks meer. In dec 2013 als kado gekregen bij mediamarkt gekocht. Helaas geen bon dus kan mediamarkt er niks mee.
Als hij toch wordt gemaakt aangezien de tandenborstel pas 8 mnd oud is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - heb nu al wel 10 keer een mail gestuurd naar philips met de foto van de tandeborstel met het nummer zoals gevraagd maar het emailadres doet het niet van philps,als ik hun mail beantwoord geeft hij mail failed.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - kan mail van philips niet beantwoorden hoor graag een mailadres die wel werkt van philips om de foto door te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2015 om 10:35 geantwoord
klacht verlopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
