Terug

Klacht: Philips Sonicare kapot

Aspers op 27 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

klacht verlopen

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Twee tandenborstels van het merk Philips Sonicare, type HX6160, zijn binnen een jaar kapot gegaan met dezelfde klacht. De motor maakt veel geluid en de houder trilt meer dan de borstel, terwijl er geen zichtbare schade is. De consument vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

2 tandenborstels Philips Sonicare beide binnen 1 jaar kapot, zelfde klacht. Motor maakt enorm kabaal en houder trilt meer dan borstel. Lijkt alsof het punt waar opzetborstel op moet ergens los zit echter is niet zichtbaar.
We hadden 2 tandenborstels ca 2 jaar geleden gekocht en deze om de beurt gebruikt, beide binnen 1 jaar kapot zelfde klacht

Het Typenummer is HX6160 en verder staat er een nummer rechts onderaan de houder AC8882-OLF/ 423501009730 E.
Ik hoor graag uw reactie!

Gewenste Oplossing:

REactie van Philips over vervolgstappen.
Reeds eerder op klachtenkompas een klacht ingediend maar geen reactive meer vernomen na doorgeven van serienummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 18 maart 2015 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht verlopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het