Klacht: te late bezorging bestelling

1960 op 23 augustus 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorige week een bestelling geplaatst bij Neckermann, zou 16e bezorgd worden, pakket is de 18e verzonden. hierdoor te late bezorging, retour gezonden, moest voor retourzending 6,95 betalen. dit houdt dus in 4,95 voor bezorging aan huisadres + 6,95 voor retourzending. d.w.z. 11,90 voor een pakket wat te laat bezorgd is en retour is gezonden.

Gewenste Oplossing:

wanneer verzendkosten gerestitueerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM