Mijn Klacht:
Wij hebben nu 1,5 maand een koffiezetapparaat gekocht bij douwe egberts de eccelent sn10 de luxe.
nu overkomt het ons regelmatig dat we koffie zetten en de keuken in lopen dat de koffie niet in de pot zit maar in de keuken ligt.
de koffie loopt niet door het filter maar stroomt over omdat hij geen contact maakt met de pot.
wat is hier aan te doen?
Gewenste Oplossing:
Als we een duidelijk antwoord krijgen met daarin een oplossing.
of een nieuw filter?

