Mijn Klacht:
Een Kobo Ereader besteld, door prijsverandering wordt de bestelling geannuleerd door BCC alhoewel het al betaald is. Medewerker stelt voor het nogmaals te doen, voor de oude prijs, het geld van de geannuleerde opdracht wordt z.s.m. teruggestort. De e-reader is de volgende dag binnen. Op het geld wachten we nog steeds, de teller staat op 3 weken en 4 dagen! Na tientallen telefoontjes met de kosten en tijd van dien begint het geduld op te raken. Wij willen graag onze 99 euro terug en een goede afhandeling van dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Het geld retour en excuses o.i.d. voor de slechte service en afhandeling.
