Mijn Klacht:
Op 14 juli van dit jaar heb ik een TomTom en epilator besteld. Nadat ik van vakantie thuis kwam, maar eens gebeld. Het was inmiddels 15 augustus, en niets ontvangen. Het zou te maken hebben met een gratis hoesje voor de TomTom (hoorde bij de aanbieding) dat niet op voorraad was. Er zou geregeld worden dat die later nageleverd zou worden, maar dat ik wel mijn TomTom en epilator zou ontvangen. Zelfs de volgende dag al. Maar twee dagen later nog niets. Weer gebeld (op mijn kosten) en toen kwam de aap uit de mouw: geen TomTom leverbaar.
HIer heb ik nooit bericht over ontvangen, geen epilator ontvangen, geen aanbod voor een vergoeding, en mijn € 178 heeft al die tijd op de rekening van BCC gestaan. Lokkertje?? Slordige service, ik ben mijn vertrouwen in ieder geval kwijt in de webshop van BCC. Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval aanbieden mijn telefoonkosten te vergoeden, en een cadeaubon of klein presentje voor de teleurstelling. Maar BCC mag zelf ook iets leuks bedenken om mij wat milder te stemmen.
