Klacht DHL! bezorging -

Mijn Klacht:

gisteren vond ik een briefje in mijn brievenbus dat DHL aan de deur was geweest er stond niet aangekruist wanneer er dan weer bezorgd werd, ik heb hierop geprobeerd om aan te geven wanneer ik de bezorging dan wilde hebben.
ik kon dit niet veranderen want er stond dat er vandaag tussen 14.00 en 18.00 uur bezorgd zou worden.
Vandaag geen briefje in de brievenbus gevonden , maar er staat in de statushistorie morgen weer bezorgd gaat worden.
Aangezien ik tot 16.30 werk en rond 17.00 uur thuis ben hoop ik dan maar dat het na 17.00 uur komt .

Ik vind het wel heel slecht van DHL

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakje eindelijk eens ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 september 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thea,

Excuses voor de late opvolging van uw klacht.

Mijn oprechte excuses dat de eerste twee leverpogingen niet correct zijn verlopen. De bezorger had moeten vermelden in welk tijdsvak de tweede keer geleverd zou gaan worden. Wat er bij de tweede poging fout is gegaan kan ik helaas niet meer achterhalen.

Ik zie dat uw pakket de 21e alsnog bezorgd is. Ik ga er vanuit dat het hiermee verder voor u is opgelost. Mocht u alsnog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u mij bereiken op [email protected].

Met vriendelijke groeten,
David

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post