Klacht: restaurant cadeaukaart verlopen

Flip de Bruijn op 18 augustus 2014 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 18 augustus 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met restaurantcadeaukaarten die geen datum van uitgifte of geldigheidsduur vermeldden. Bij het proberen te reserveren bleek de waarde van de kaarten, samen 100 euro, niet meer geldig te zijn, wat leidde tot de veronderstelling dat het ongeldig maken van betaalde bonnen niet toegestaan is.

Mijn Klacht:

Wij wilden een restaurant reserveren voor onze restaurantcadeaukaarten. Op deze kaarten staat geen datum vermeld, noch van uitgifte, noch van geldigheidsduur. De waarde was waarschijnlijk samen 100 euro.
Tot onze schrik blijkt er helem aal niets meer op te staan en wordt er op de website vermeld dat de kaart verlopen was.
Wij hadden geen idee dat die kaarten konden verlopen. Voor zover wij weten is het verboden om bonnen die betaald zijn zomaar ongeldig te maken.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dit geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM