Jo Peeters op 18 augustus 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
klant mail gestuurd met excuses en klacht doorgestuurd naar de bezorgdienst. Klanten Contact Centrum Oplage 18-8-2014
Een klant van De Limburger heeft op 18 augustus 2014 geen krant ontvangen en meldde dit via de aangegeven website, die als onduidelijk werd ervaren. De klant verzocht om de krant alsnog te bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heden heb ik geen krant ontvangen. Volgens de colofon dient dit gemeld te worden via limburger.nl/bezorging. Deze site is echter zeer onduidelijk.
Gaarne alsnog krant in de bus.
Gewenste oplossing : vandaag nog een krant van 18 aug in de bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 08:59 geantwoord
klant mail gestuurd met excuses en klacht doorgestuurd naar de bezorgdienst. Klanten Contact Centrum Oplage 18-8-2014
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
