Klacht over Philips: zoeken naar een afstandsb…

Mijn Klacht:

Het is blijkbaar niet mogelijk om op de site van Philips een afstandsbediening te zoeken bij een Tv van nog geen 2 jaar oud.
Ik heb een afstandsbediening van een tv 42pfl6007 en ik kan daar bij u niets over vinden.
Ik wordt steeds omgeleid naar allerlei shops maar dat wil ik niet, ik heb een product van u en niet van een shop.
Verder is uw cookie beleid erg storend en constant in beeld, zet er gewoon een button bij met Weigeren

Gewenste Oplossing:

Als u mij de juiste afstandsbediening toezendt en uw site en uw cookie beleid verbeterd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 18 augustus 2014 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Dank voor uw bericht. Door de wet van 5 juni 2012 is iedere website verplicht om het gebruik van cookies aan te geven. Indien u op sluiten klikt, verdwijnt deze boodschap, en komt deze niet meer terug. Dit staat rechts van de tekst. Via de Philips website wordt u nooit omgeleid naar externe shops.

Voor info over afstandsbedieningen raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71 (€1,- per gesprek*), of via e-mail chat op de www.philips.nl website.

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Klacht: zoeken naar een afstandsbediening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken