[email protected] op 17 augustus 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op...
Een klant heeft twee keer meegemaakt dat een thee glas van IKEA in duizend stukken knapte, gelukkig zonder dat iemand gewond raakte. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid en vraagt het bedrijf om actie te ondernemen om ongelukken te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben laatst thee glazen bij jullie gekocht ,nu is het voor de tweede keer gebeurd dat er een glas in duizend stukjes knapt gelukkig was hij leeg en had niemand hem vast .heb ze gelijk naar de glasbak gebracht had wel in een gezicht kunnen springen moet je toch niet aan denken .doe er alsjeblieft wat mee voordat er ongelukken gebeuren !!!!
als er een oplossing word gezocht.dat het niet vaker voor komt dit kan niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 17:19 geantwoord
Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op je vraag nodig is. Als dit het geval is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de IKEA Klantenservice, via één van onze eigen directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html In afwachting daarvan zetten we deze melding op dit forum op 'opgelost.' IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
