Mijn Klacht:
Tijdje geleden 2 sonicare tandenborstels via pleinshoppen gekocht. Eén deed binnen de garantieperiode niets meer, laadde ook niet meer op. De andere kreeg het probleem dat het wel trilde, maar dat de borstels niet meer poetsten, ook binnen de garantieperiode. Omdat de onderkant v.d. borstels een niet verwijderbaar zwart schimmellaagje hadden gekregen heb ik uit schaamte ze niet ter reparatie verstuurd. Nu 6 maanden geleden via etos wederom een sonicare tandenborstel gekocht en deze heeft nu na 6 maanden hetzelfde probleem dat die wel trilt, maar dat de borstels niet meer poetsen. Ik baal er zo van dat de kwaliteit zo slecht is. Nu moet ik er achteraan gaan dat die gerepareerd word, heb hier helemaal geen tijd voor. Als je een product koopt mag je toch wel verwachten dat de kwaliteit in orde is. Na deze nooit meer een sonicare voor mij.
Gewenste Oplossing:
Al mij eerste 3 sonicare tandenborstels kwalitatief slecht. Volgens mij gaat er iets fout ergens in het productieproces. Als dat door de producent wordt aangepakt i.p.v. de klant belasten met het reparatieproces. Begrijp mij niet verkeerd, als ze werken geven ze een prima poetsresultaat, nu is mijn mening dat ze wel minimaal 2 jaren moeten blijven werken! Ik zou tevreden zijn als ze minimaal 2 jaren "houdbaar" blijven.
