[email protected] op 21 augustus 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat een bezorger op 14 augustus een briefje heeft achtergelaten, waarin stond dat hij op vrijdag terug zou komen om een pakketje af te leveren. De klant is echter teleurgesteld omdat de bezorger niet is teruggekomen en vraagt zich af waar het pakketje is. De bezorgcode van het pakketje is QD7939YG.
Afgelopen donderdag, 14-8, is er een bezorger van DL
bij mij geweest, maar ik was niet thuis.De bezorger heefy
een briefje in de bus gedaan, met daarop , dat hij vrijdag terug zou
komen.Maar hij is nu nog niet geweest.
Nu is mijn vraag….Waar is mijn pakketje?
De bezorgcode is QD7939YG
Als mijn pakketje alsnog bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
