Klacht: mascara cils

chantal teufer op 13 augustus 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

oplossing geboden aan klant

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

twee weken geleden bij ixi paris bovengenoemde mascara gekocht, ik ben al jaren fan van de mascara’s van uw merk helaas over deze zeer ontevreden binnen twee uur was de mascara uitgelopen en mijn ogen rondom volledig zwart

gaarne uw reactie,

met vriendelijke groet,
chantal teufer
emailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

gaarne een vergoeding of een tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 02 september 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden aan klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM