Klacht: Geen interactieve TV mogelijk

Cees60539 op 11 augustus 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een klant heeft op 29 november 2013 een Panasonic TV aangeschaft en is tevreden met het product. De verkoper had echter beloofd dat interactieve TV binnen enkele maanden mogelijk zou zijn, maar dit blijkt tot nu toe niet het geval te zijn. De klant heeft hierover geklaagd, maar voelt zich niet geholpen door MediaMarkt en verwacht een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 29-11-2013 kocht ik een prachtige Panasonic waar ik best tevreden mee ben. mod. TX-L42ET60E
Echter door de verkoper dhr. M/ Pierik werd mij toegezegd dat binnen enkele maande Interactief werken mogelijk zou zijn.
Tot op dit moment kan dit echter niet!
Ik heb hierover gereclameerd, maar men kan of wil mij niet helpen.
Ik vind dit zeer onredelijk en verwacht een oplossing te worden aangeboden door Mediamarkt.
Heb ik ongelijk?

Gewenste Oplossing:

Als mij een Panasonic TV wordt aangeboden waarop dit wel mogelijk is.
Een wat groter model mag ook, maar wel een Panasonic want dit beeld vind ik prachtig.

C 't Hart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM