Klacht: Geen klacht, maar verzoek nieuwe opzetkam Hairclipper QC5115

gizlan op 11 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft op 12/08/14 contact opgenomen met Philips klantenservice. Philips heeft een nieuwe opzetkam verstuurd.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2014

Een tevreden gebruiker van de Philips Hairclipper QC5115 heeft per ongeluk de opzetkam weggegooid en verzoekt om een nieuwe kam. Hij knipt regelmatig de haren van zijn kinderen en echtgenoot en hoopt dat zijn verzoek door Philips wordt behandeld.

Mijn Klacht:

Ik ben heel tevreden over de Hairclipper/tondeuse Qc5115. En om de 6 wkn knip ik hiermee de haren van mijn kids en echtgenoot. Helaas heb ik 2 maanden geleden per ongeluk de kam bij de vuil weggegooid. Ik zit nu met de tondeuse zonder kam. Heeft u voor mij aub een nieuwe opzetkam voor mij?
Via internet ben ik op deze site terecht gekomen, indien dit niet juist aan komt dan graag mijn verzoek doorsturen naar Philips ter behandeling. Hoor nog graag.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik een nieuwe opzetkam kan krijgen. Aangezien voor mij te duur wordt om een nieuwe tondeuse te kopen en de mijne nog heel goed werkt. Maar door het gemis van de opzetkam het kapsel van mijn "mannen" in huis niet meer kan knippen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 augustus 2014 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft op 12/08/14 contact opgenomen met Philips klantenservice. Philips heeft een nieuwe opzetkam verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM