Klacht: Plakdier dolfijn geeft af op mijn nieuwe houten tafel

MoBC op 11 augustus 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een rood plakdier in de vorm van een dolfijn dat kleurstof heeft achtergelaten op een nieuwe houten tafel. Ondanks verschillende schoonmaakpogingen is de kleurstof diep in het tafelblad getrokken, waardoor de klant vreest dat de tafel geschuurd en opnieuw geverfd moet worden. De klant is teleurgesteld en zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft gisteren een rood plakdier (dolfijn) gekocht van 0,69 bij de Action in Assen. Hij heeft er mee gespeeld en de dolfijn heeft een tijdje op onze eettafel gelegen. Bij het oppakken bleek de kleurstof van het dier diep in het houten tafelblad te zijn getrokken.
Ik heb alles geprobeerd om het schoon te krijgen maar niets helpt. Ik denk dat de enige oplossing zal zijn de tafel te schuren en opnieuw te laten verven. Ik baal hier verschrikkelijk van en vraag me of hier een oplossing voor gevonden kan worden?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de vlek geheel verwijderd kan worden, op welke manier dan ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM