Klacht over IKEA: Scharnieren niet geleverd

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag, 04-08-14, heb ik een onderdeel (scharnieren voor een hoekkast) besteld voor een keukenkastje. Dit onderdeel heb ik besteld EN BETAALD bij de klantenservice Groningen. Volgens de vrouw van de klantenservice zou het binnen 24 uur op mijn huisadres bezorgd worden. Nu, een week later heb ik nog niets ontvangen. Ik heb inmiddels twee maal contact gehad met de klantenservice van Ikea, waarbij de laatste is beloofd dat ik nog dezelfde dag terug zou worden gebeld door de klantenservice groningen over wat er met mijn bestelling aan de hand is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de onderdelen binnen heb zodat ik verder kan met mijn keuken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 19 september 2014 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op je vraag nodig is. Als dit het geval is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de IKEA klantenservice, via één van onze eigen directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html In afwachting daarvan zetten we deze melding op dit forum op 'opgelost.' IKEA Nederland

Klacht: Scharnieren niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen