Mijn Klacht:
Telkens als ik probeer op de website staatsloterij.nl/mijn te komen om mijn geluksmoment door te geven, krijg ik geen verbinding.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de kans krijgen mijn geluksmoment door te geven.
Klacht: mijn geluksmoment werkt niet.
Berendine Hoekstra op 10 augustus 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
15/08 telefonisch contact, aangemeld voor actie.
Een gebruiker ervaart problemen met de website van de Staatsloterij, specifiek bij het doorgeven van zijn geluksmoment. Bij pogingen om de pagina te bereiken, krijgt hij geen verbinding. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 augustus 2014 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
15/08 telefonisch contact, aangemeld voor actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
