Mijn Klacht:
senseo wil niet meer aan behalve als ik de aan en uit knop vast blijf houden en dan alle 3 de knoppen vast houd
heb hem een half jaar helaas geen bon meer
Gewenste Oplossing:
nieuwe senseo
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 26/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Een consument heeft problemen met zijn Senseo-apparaat van Philips, dat alleen werkt als de aan- en uitknop continu wordt ingedrukt, samen met de drie andere knoppen. Het apparaat is pas een half jaar oud en de consument heeft de aankoopbon niet meer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 10 september 2014 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 26/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
