Mijn Klacht:
wij hebben eind juni een verkoper aan de deur gehad, we hadden nog een contract bij de eon voor nog 2 jaar. volgens verkoper dhr dik werd dit vergoed door oxxio.
nu zijn we bijna 6 weken verder inmiddels krijgen we stroom van oxxio en vandaag een mooie opzegvergoeding van de eon in de bus van 280,01!!
dus ik bel naar de oxxio met de vraag hoe dat in zijn werk gaat, maar mw dit word niet meer vergoed door ons!
de eon alsnog gebeld of we daar konden blijven en dat dit bedrag vervalt, het contract was met ingang van 26-7 opgezegd dus dit kan wel maar ook dan krijgen we de boete van oxxio er weer overheen.
Gewenste Oplossing:
als dit bedrag door oxxio vergoed zal gaan worden, ze moeten hun werknemers beter voorlichten! daar hoeft de klant niet het dupe van te worden! mijn man zit momenteel in de ww anders waren wij nooit maar dan ook nooit over gestapt.
