Klacht over DHL: pakket niet aangekomen

Mijn Klacht:

op 30 juni zijn er 2 pakketten verstuurd vanuit Duitsland
Helaas is er maar een aangekomen
Het zijn aanzienlijke waardes
DHL Nederland zegt de buren hebben het in ontvangst genomen
Als ik de handtekening opvraag krijg ik geen antwoord
DHL Duitsland zegt op 4 juli heeft selektvracht(DHL) het terug gestuurd
DHL Duitsland zegt je moet bij DHL Nederland zijn en DHL Nederland zegt nu je moet bij DHL Nederland zijn

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket thuis krijg of dat ik de waarde ervan krijg uitbnetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Betse Bartelt, Allereerst mijn excuses voor de late reactie op uw klacht. Wat vervelend om te horen dat u uw pakket niet had ontvangen en vervolgens zo heen en weer werd gestuurd. Is dit inmiddels voor u opgelost? Anders kijk ik deze zending graag nog eens voor u na. Kunt u daarvoor het traceernummer sturen naar [email protected]? Bij geen reactie ga ik ervan uit dat deze klacht inmiddels voor u is opgelost. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groeten, David

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 22 september 2014 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bartelt,

Aangezien ik van u geen reactie meer heb gekregen na mijn vorige bericht ga ik ervan uit dat deze klacht inmiddels langs een andere weg voor u is opgelost. Mocht u nog hulp nodig hebben bij deze klacht dan kunt u mij bereiken op [email protected] of middels een reactie op deze website.

Met vriendelijke groeten,
David

Klacht: pakket niet aangekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post