05/08 mail gestuurd met uitleg
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het plotseling stopzetten van de jackpot, waar hij jarenlang automatisch aan meedeed, zonder voorafgaande aankondiging. Hij vraagt zich af waarom deze wijziging heeft plaatsgevonden zonder een bijbehorende prijsverlaging.
wij spelen al jarenlang , automatisch mee., met jackpot..
een tijd geleden is plotseling, zonder aankondiging deze jackpot gestopt……maar niet met de bijbe3horende prijsverlaging.
Hoe kan dit?
Ik wil de jackpot terug voor dezelfde prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2014 om 13:45 geantwoord
05/08 mail gestuurd met uitleg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
