Een klant van Etos uit zijn onvrede over het verdwijnen van de haarverf in kleur 07.3 goud blond, die hij al lange tijd gebruikt. De nieuwe verpakking biedt deze kleur niet meer aan, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van vertrouwde producten.
Al zo lan gebruik ik 07.3 goud blond voor het kleuren van mijn haar. Ineens de schappen leeg, nieuwe verpakking. Maar mijn kleur is er niet meer bij. Hou daar eens mee op en breng dan tenminste dezelfde kleuren weer op de markt. Bah balen.
Als 07.3 gewoon weer te koop is, waar dan ook. Geef mij een voorraad van de oude verpakkingen. Ik wil er ook gewoon voor betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
