Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag tijdschrift Vrouw niet ontvangen bij de krant. Mis mijn weekendblad!
Gewenste Oplossing:
Ik wil hem graag alsnog ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van der Brugge, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage Vrouw van vrijdag 01 augustus 2014 niet heeft ontvangen. Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen...
Een klant heeft aangegeven dat zij het tijdschrift Vrouw niet heeft ontvangen bij haar krant op vrijdag, waardoor zij haar weekendblad miste. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 augustus 2014 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van der Brugge,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage Vrouw van vrijdag 01 augustus 2014 niet heeft ontvangen.
Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat u de bijlage Vrouw spoedig alsnog ontvangt.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
