Een klant heeft in januari overgestapt naar Oxxio en zou een laptop of iPad Air en het In Control pakket ontvangen, maar heeft deze tot nu toe niet gekregen. Na meerdere telefoontjes en verschillende redenen voor de vertraging, is de klant teleurgesteld dat de beloofde code nog steeds niet is ontvangen en verzoekt om deze alsnog te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Een klant heeft in januari overgestapt naar Oxxio en zou een laptop of iPad Air en het In Control-pakket ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant de beloofde code nog steeds niet ontvangen en kreeg telkens nieuwe redenen te horen voor de vertraging. De klant verzoekt om alsnog de code te ontvangen.