Klacht: geluksmomenten

sangam op 01 augustus 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

05/08 klant gebeld en uitleg gegeven

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan niet op de site komen van mijn geluks momenten.

en is dit gratis , zonder verplichtingen.

Gewenste Oplossing:

ik vind als trouwe klant als het gratis is ipv.. de brief ook direct een code aangelegd moest zijn zonder dat ik hoeft aan te melden.
anders is het misleidend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 05 augustus 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

05/08 klant gebeld en uitleg gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM