Mijn Klacht:
Ik ben abonnee. Ik heb deze week geen grazia ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog de grazia toegestuurd krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Duivestein, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Grazia 31-2014 niet heeft ontvangen. Vervelend om te vernemen dat deze niet bij u geleverd. Wij gaan deze nazenden zodat u deze zo snel mogelijk ontvangt. Excuses...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 augustus 2014 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Duivestein,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Grazia 31-2014 niet heeft ontvangen.
Vervelend om te vernemen dat deze niet bij u geleverd. Wij gaan deze nazenden zodat u deze zo snel mogelijk ontvangt. Excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
