Mijn Klacht:
ik was niet thuis.
Gewenste Oplossing:
als mijn pakje woensdag of donderdag bezorgd wordt
Klacht: ik heb GEENklacht maar ik hoop dat mijn pakje a.s.woensdag of donderdag bezorgd wordt
k.groen op 17 september 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste K. Groen, Excuses voor de late reactie. Het pakket was de volgende dag reeds bezorgd. Ik sluit bij dezen de klacht. Mocht u alsnog vragen hebben dan hoor ik graag van u. Voor vragen over de levering kunt u...
Een klant van DHL heeft aangegeven dat hij geen klacht heeft, maar hoopt dat zijn pakket op woensdag of donderdag bezorgd wordt, aangezien hij niet thuis was op het moment van de levering. De status van de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 17 september 2014 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste K. Groen,
Excuses voor de late reactie. Het pakket was de volgende dag reeds bezorgd. Ik sluit bij dezen de klacht.
Mocht u alsnog vragen hebben dan hoor ik graag van u. Voor vragen over de levering kunt u in het vervolg misschien het beste contact opnemen met de klantenservice (https://www.dhlparcel.nl/nl/contact).
Met vriendelijke groeten,
David
(Deze klacht was dubbel ingediend, dit antwoord is een kopie van https://www.klacht.nl/dhl/klacht/ik-heb-geenklacht-maar-ik-hoop-dat-mijn-pakje-a-s-woensdag-of-donderdag-bezorgd-wordt-2/)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
