Beste elektra en gas, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. De iPad code is vandaag verstuurd, naar het bij ons bekende e-mailadres. Met vriendelijke groet, Taoufik Oxxio Nederland bv
Een klant van Oxxio heeft meerdere keren contact opgenomen over het niet ontvangen van een cado code en ervaart inconsistentie in de antwoorden van de medewerkers. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over dubbele betalingen in juni en juli en overweegt om de overeenkomst met Oxxio te beëindigen als het probleem niet wordt opgelost.
Geagte heer,mev.
Ik ben merdre keer belen en nog niet ontvangen cado code.Julli medewerker geft verschilende beantworden .Ik ben automatisch storten geld naar oxxio en juni en juli 2 keer betalen zelfde bedrag .Dat is niet leuk.Wilt u mij sturen code of ik moet afslauten mij oxxio.Dank u
Groetjes julli klant
Wilt u sturen code ast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2014 om 10:29 geantwoord
Beste elektra en gas,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. De iPad code is vandaag verstuurd, naar het bij ons bekende e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
