Terug

Klacht: Haarverf merk Etos

geen invoer op 31 juli 2014 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 juli 2014

Een klant van Etos uit haar onvrede over de frequentie van veranderingen in de verpakking en formule van haarverf. Na het gebruik van een eerdere kleur die goed beviel, ontdekte zij dat de nieuwe verpakking resulteerde in een ongewenste groene tint. De klant vraagt zich af waarom het bedrijf niet consistent blijft met hun producten, wat volgens haar beter zou zijn voor de klant.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer hebben jullie weer een andere verpakking haarverf met waarschijnlijk ook een nieuwe formule. De vorige verpakking nummer 8.0 was een perfecte kleur voor mij.. Vandaag, een dag voor mijn vakantie naar kapper en nog even haar verven, nieuwe verpakking, kleur haar???? GROEN. Ik ben echt razend. Waarom steeds die veranderingen. Waarom kiezen jullie niet eens een product en blijf daar achterstaan. Zeker beter voor de klant.

Gewenste Oplossing:

Aankoop bedrag retour en compensatie voor gemaakte kosten bij een bij een professionele kapper,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het