Klacht: Stoelen geboekt maar niet gekregen

P.C. Schrassert Bert op 31 juli 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 juli 2014

Pieter Schrassert Bert heeft een klacht ingediend bij Arke omdat hij en zijn vriendin, die vliegangst heeft, stoelen hadden geboekt en betaald voor hun vlucht naar Ibiza, maar deze niet hebben ontvangen. Hij vraagt om terugbetaling van de kosten voor de extra boeking.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

wij zijn vorige week naar Ibiza geweest onder het boekingsnummer 2690554637 en omdat mijn vriendin vliegangst heeft hadden we daarvoor stoelen geboekt en daarvoor betaald. Deze hebben we dor duistere redenen echter niet gekregen, dus vind ik dat we recht hebben op ons geld dat we betaald hebben voor deze extra boeking.

Ik hoor graag van u,

Pieter Schrassert Bert
0620035521

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld van bovenstaand probleem terug gestort heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM