Mijn Klacht:
Regelmatig kom ik met de fiets naar Ikea en parkeer mijn fiets daar. Wanneer ik echter niets koop of alleen een maaltijd gebruik mag ik na 10.00 uur niet meer naar beneden om naar mijn fiets te gaan. Ik moet dan heel ver lopen (door de winkel, een lange gang, door heel de parkeergarage, weer door een hele lange gang en dan kom ik uiteindelijk uit waar ik met nog een trap naar beneden bij mijn fiets kan komen. ’s Ochtends voor 10.00 uur is de lift zo ingesteld dat je simpel naar beneden kan en gelijk naar je fiets mag. Ik snap heus wel dat men graag wil dat je door de winkel gaat maar door de verbouwing moet men belachelijk veel wandelingen maken. Bovendien staat er dan zo kinderachtig personeel je weg te sturen bij de lift. Als je geluk hebt en zegt dat je het absurd vindt dat je zo ver moet lopen heeft zo iemand een pasje dat je dan toch naar beneden mag. Dit is echt belachelijk. Kinderen spelen ook beneden; als je zegt dat je je kinderen wilt halen “mag” je ook naar beneden met de lift. En wat als je slecht ter been bent? Je wordt als een klein kind behandeld door personeel van Ikea. Daarnaast heb ik bij Ikea zelf een klacht ingediend en tot nu toe niets vernomen. Ook geen service.
Gewenste Oplossing:
Het zou service zijn als Ikea toegang geeft tot de lift zolang de verbouwing niet klaar is. Men geeft de mogelijkheid je fiets keurig te parkeren bij Ikea op een plek die dus niet handig is zolang de verbouwing duurt. Of een andere parkeerruimte voor fietsen creëren voor fietsers direct nadat je door de winkel bent gegaan.
