Terug

Klacht: Lekkende waterkoker

Cecile BeunU heeft in het verleden al meerder brieven hierover gekregen op 30 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 01/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben de klant geïnformeerd dat dit een gevolg is van kalkaanslag. De klant heeft het apparaat zelf hersteld.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Na zes jaar lekt de Philips HD 90 waterkoker voor de derde keer. De klager heeft ervaring met andere merken die langer meegaan zonder te lekken, en hoewel het design van de Philips waterkoker gewaardeerd wordt, heeft de klager besloten om bij de volgende aankoop voor een ander merk te kiezen vanwege deze herhaalde problemen.

Mijn Klacht:

Na 6 jaar welliswaar lekt mijn Philips HD 90 waterkoker weer. Dit is nu de derde keer. Ik heb al vele waterkokers van andere en goedkopere merken jarenlang mee zien gaan zonder te lekken en worden meestal vervangen omdat ze niet mooi meer zijn of niet in het interieur passen.
Ik snap dat ik geen garantie meer heb maar mijn volgende waterkoker is geen Philips ook al vind ik het design prachtig. Jammer dat het toch een zwakke plek blijkt en blijft te zijn

Gewenste Oplossing:

Ik laat dat volledig aan Philips over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 29 augustus 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 01/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben de klant geïnformeerd dat dit een gevolg is van kalkaanslag. De klant heeft het apparaat zelf hersteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het