Mijn Klacht:
Na verhuizing kwam een vertegenwoordiger van de Oxxio bij ons proberen een contract aan te bieden. Ik had er geen zin in en gaf dat duidelijk aan. Totdat hij mij zei dat ik een laptop zou krijgen. Wij sparen hier al een hele tijd voor, aangezien we het ontzettend krap hebben. Dit haalde mij over om toch klant te worden. Ik vroeg hem nog wat te doen met de oude leverancier en dát contract. Zou ik dan geen boete krijgen? Nee, mevrouw, hier zorgen wij voor. Dat zou echt niet gebeuren. Dat regelen wij wel. Komt allemaal goed.
Ik zette mijn handtekening onder een contract voor 1 jaar. Hij gaf nog een tip door; na dat jaar moest ik gelijk overstappen naar een andere leverancier dan zou ik nooit teveel betalen.
Nu kreeg ik een eindafrekening van mijn oude leverancier. Met 250 euro boete vanwege contractbreuk. Hele grote schrik hier… en veel tranen… want daar gaat mijn weekendje weg. Daar is geen geld meer voor.
Nu belde ik Oxxio gelijk op om uitleg te vragen. Ja, komt door die man aan de deur, daar kunnen zij ook niks aan doen. Is pech hebben!!!!!! Ze kregen vaker klachten wat dat betreft. En aangezien ik een contract heb voor 3 jaar kon ik bij hun ook niet zomaar weg… kost ook 250 euro.
Ik heb NOOIT voor 3 jaar getekend bij hun. Dat is waarschijnlijk door diezelfde man ook gewijzigd zonder mijn toestemming. Want die raadde mij toch om na 1 jaar daar weg te gaan ivm variable kosten??!!
Dan voel je je toch héél erg beet genomen! En ik heb nu dis gewoon pech gehad? Dat kan toch niet? Door een man die niet deugd en mensen besodemieterd! Oxxio bedankt!
Gewenste Oplossing:
Wanneer Oxxio dit serieus neemt, en die man geen nieuwe slachtoffers laat maken en mij gewoon laat gaan zonder boete ivm contractbreuk!
Ps; die laptop is nog niet besteld en bezorgd....
