Beste, Deze klacht is niet voor ons bestemd. Met vriendelijke groet, M. Vermeer
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een postcode reiskoffer, nadat de website niet beschikbaar was tijdens het bestellen. Ondanks het contact met een medewerker die de gegevens heeft genoteerd, heeft de klant de koffer nooit ontvangen en geen verdere communicatie ontvangen over de klacht. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
ik had een klacht ingediend i.v.m. het bestellen van een postcode reiskoffer omdat de website niet beschrikkbar was op het door u aangegeven tijd heb ik gebeld met een medewerker van de postcode deze meneer heeft alle gegevens genoteerd maar ik heb nooit de koffer ontvangen. de klacht die ik ingediend heb ,heb ik tot heden ook nog niets gehoord
ik zou graag alsnog de reiskoffer tegen de actieprijs willen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2014 om 14:57 geantwoord
Beste,
Deze klacht is niet voor ons bestemd.
Met vriendelijke groet,
M. Vermeer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
